LEGAL SYSTEM / TERMS
Zahlung und Erstattung
Klare Regeln für digitale Produkte, Zahlungen, Lizenzen und Projektunterstützung auf der M&K-Plattform.
FAIR DIGITAL TERMSVertragsinformation
Zahlung und Erstattung
Diese Seite beschreibt die aktuell implementierten Abläufe. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
1. Zahlungsabwicklung
Zahlungen erfolgen über Stripe Checkout. Akzeptierte Zahlungsmittel werden dort angezeigt. Die Zuordnung erfolgt über eine eindeutige Bestell- oder Beitragsreferenz und signierte Webhook-Ereignisse.
2. Bestätigung
Eine Zahlung gilt auf der Plattform erst als abgeschlossen, wenn Stripe den bezahlten Status bestätigt und Betrag sowie Währung mit dem Datensatz übereinstimmen. Wiederholte Webhooks werden idempotent verarbeitet.
3. Erstattung
Erstattungen richten sich nach gesetzlichen Rechten und der vereinbarten Leistung. Nach bestätigter Erstattung werden zugehörige Zugänge oder Bundle-Vorteile widerrufen, soweit dies rechtlich zulässig ist.
4. Fehlgeschlagene Zahlungen
Fehlgeschlagene oder abgebrochene Zahlungen erzeugen keinen Zugang und erhöhen nicht den Crowdfunding-Fortschritt. Bei Doppelbelastung oder falscher Zuordnung ist der Support mit Referenz und Zahlungsdatum zu kontaktieren.